Tarjeta Adulto Mayor (TAM) BIP

Tarjeta Adulto Mayor (TAM)

La Tarjeta Adulto Mayor (TAM) es un tipo de bip! personalizada que tiene tu foto, nombre y rut, que no requiere renovación sino solo validación anual en tótem de Metro. En ella puedes cargar hasta $25.500 y además te da la opción de recuperar el saldo en caso de pérdida de la tarjeta.

Esta tarjeta otorga un beneficio personal e intransferible que te permite acceder a tarifas reducidas en Metro, durante todo el horario de servicio.

• El valor del pasaje adulto mayor (un viaje) es de $ 230 en Metro, en todo horario (bajo, valle, punta).
• El valor de la TAM es de $1.000 hasta el 31 de agosto de 2017, después tendrá el mismo valor de la bip!
• Puedes cargar tu TAM en boleterías de Metro y puntos de carga asociados.

¿Cómo obtener tu TAM?

El beneficio permite que los inscritos puedan acceder a viajes con una tarifa rebajada en Metro en cualquier horario.

Para acceder y solicitar este beneficio debes acercarte a una de las Oficinas de Atención a Clientes de Metro y cumplir los siguientes requisitos:

• Mujeres mayores de 60 años y los hombres con más de 65 años.
• Percibir una pensión o jubilación.

Además, debes adjuntar la siguiente documentación:

• Fotocopia de cédula de identidad por ambos lados.
• Última liquidación de pensión.

Recuerda que las Oficinas de Atención a Clientes atienden:

• Lunes a viernes de 8.00 a 19.00 hrs.
• Sábados de 9 a 17.30 sólo en la Oficina de La Moneda.
• Domingos no se atiende a público.

Si tienes dudas, puedes llamar al 600 600 9292.

Qué hacer si pierdes tu TAM

Ante la pérdida, robo, extravío o deterioro de la TAM, debes concurrir personalmente a las Oficinas de Atención a Clientes de Metro presentando cédula de identidad, solicitar la reposición de tu tarjeta y cancelar el valor de la TAM.

Te entregaremos sin costo, una TAM provisoria que tendrá una validez de 30 días a partir del primer uso. Tendrás que devolverla una vez que retires tu nueva tarjeta.

En caso de existir saldo en la TAM extraviada o deteriorada, será traspasado a la TAM provisoria. Para activar la carga correspondiente a este traspaso de saldo, debes ingresar la TAM provisoria a un tótem de Metro. El plazo para el traspaso de saldo es de 5 días hábiles.

Qué hacer si falla tu TAM

En caso de falla de la TAM, debes concurrir personalmente a cualquier Oficina de Servicio al Cliente de Metro con tu cedula de identidad y la tarjeta con problemas. En caso de verificarse la falla de la TAM, te entregaremos sin costo una TAM provisoria que tendrá una validez de 30 días, a partir del primer uso. Tendrás que devolverla una vez que retires tu nueva TAM.

En caso de existir saldo en la TAM que presentó problemas, será traspasado a la TAM provisoria. Para activar la carga correspondiente a este traspaso de saldo, es necesario ingresar la TAM provisoria a un tótem de Metro. El plazo para el traspaso de saldo es de 5 días hábiles.

Mal cobro al usar tu TAM

Ante un mal cobro de la TAM como por ejemplo:

• Cobro a tarifa adulto.
• Doble Cobro.

Debes llamar al teléfono 600 600 9292.

fuente: http://www.tarjetabip.cl/tam-tarjeta-adulto-mayor.php

TARJETA BIP

¿Qué es la tarjeta bip!?

Es el medio de pago de Red Metropolitana de Movilidad, que incluye buses, Metro y MetroTren Nos.

La tarjeta bip! te permite utilizar el mismo medio de pago, a través de una tarifa integrada, tanto en buses como en Metro o la combinación entre ambos.

Para poder utilizar la tarjeta bip! sólo requieres cargarla en cualquiera de estos lugares

• Centros bip!
• Puntos bip!
• Todas las estaciones de Metro

Tipos de tarjeta

• Tarjeta bip! Portador
• Tarjeta bip! Personalizada
• Tarjeta bip! Bancaria
• TNE (Pase Escolar)

La tarjeta bip! normal o portador:

Es la tarjeta más usada en el sistema. Como su nombre lo indica puede ser utilizada por el usuario que la tenga en su poder, por lo tanto no puede ser bloqueada ante su pérdida o robo.

• Obtenla en Centros bip! y boleterías de Metro.
• Tiene un costo de $ 1.550 (sólo la tarjeta).
• Te permite cargar cuantas veces quieras.
• Realiza hasta dos combinaciones dentro de 2 horas y paga sólo una (El viaje integrado considera solo un uso del metro).
• Carga mínima en boleterías $750 y cargas superiores en múltiplos de $10.

Tarjeta bip! Personalizada:

Te permite bloquear la tarjeta y recuperar el saldo que tenías en ella en caso de pérdida, robo o extravío. Es Personal e intransferible, tiene tu foto, nombre y rut. Tiene un costo de $ 2.800 (sólo la tarjeta sin cuotas de viaje) La puedes obtener en las Oficinas de Servicio al Cliente. Haz clic aquí.

Tarjeta bip! bancaria:

• Tiene las funciones de una tarjeta de débito y también es una tarjeta bip!
• Funciona igual que una tarjeta bip! normal. Por lo tanto debes cargarla para poder utilizarla.
• El saldo que tengas en tu cuenta corriente no tiene relación con el dinero que tengas en el chip de la tarjeta. La función de tarjeta bip! está totalmente separada de la función bancaria.
• Al ser una tarjeta personalizada te permite bloquearla en caso de robo o pérdida.
• Los bancos que entregan tarjetas bip! bancarias son:
• Banco Estado

En caso de robo, pérdida o extravío:

• Llama o contacta directamente a tu banco, que reemplazará tu tarjeta.
• Realiza el bloqueo a través de tu banco para que ellos se encarguen de inhabilitar la función bancaria y gestionar la solicitud de bloqueo y traspaso de saldo.

En caso de falla:

• Llama o contacta directamente a tu banco, quienes reemplazarán tu tarjeta.
• Para el traspaso de saldo del dinero que existía en tu tarjeta con falla, solicita al banco que gestione la solicitud de traspaso de saldo.

En caso de cobro erróneo:

• Llama al 600 730 0073 o 800 73 0073 opción 2.
• Ingresa a bip! en línea (agregar zona sensible vínculo) y luego a la sección contáctanos.
• En caso de verificarse el mal cobro, se generará dentro de un plazo de cinco días una carga remota por el monto cobrado en exceso, la que deberás activar en un Infobip!

Los teléfonos de contacto de los bancos emisores son:

• Banco Estado: 600 200 7000

La TNE - Pase Escolar:

Es un tipo de tarjeta bip! personalizada que es entregada por Junaeb y que tiene la foto, nombre y datos del establecimiento del estudiante. Esta tarjeta otorga un beneficio personal e intransferible que permite acceder a tarifas reducidas en los medios de transporte asociados a Red Metropolitana de Movilidad, las 24 horas del día, los 7 días de la semana durante todo el año. Recuerda que:

• La carga mínima de la TNE es $ 400
• El saldo máximo de cualquier tipo de tarjeta bip! incluida la TNE es de $ 25.500
• Con el fin de resguardar el buen uso de la TNE sólo se podrá acceder a la tarifa rebajada de estudiante mediante la carga y pago con la tarjeta TNE.

(NOTA: Lo siguiente es para todos los tipos de tarjeta)

• Al adquirir, cargar y/o usar la tarjeta bip! se entiende que el usuario acepta sus términos y condiciones de uso, señalados en el 
  Reglamento.
• El saldo máximo de cualquier tipo de tarjeta bip! es de $ 25.500.
• Tu tarjeta bip! se bloquea temporalmente si no la cargas o usas en 1 año.
• Para desbloquearla sólo debes volver a cargarla, manteniendo el saldo que tenías en ella.
• Si no la cargas o usas en 2 años debes seguir el mismo procedimiento, pero pierdes el saldo.

fuente: www.tarjetabip.cl

TRANSPORTE PUBLICO EN SANTIAGO

La Tarjeta bip! constituye la forma oficial de pago para los autobuses Transantiago (más comúnmente llamadas micros) y el Metro. Funciona cargando una cantidad de dinero (desde $1.000 a $25.000) que en cada viaje se descontarán según el valor de la tarifa correspondiente. 

El valor del pasaje en Transantiago es de $600. Sin embargo, Metro tiene tarifas diferenciadas según el horario: en Metro en horario Bajo vale $570, en horario Valle pagas $620 y en horario Punta $680. 

Además, la tarjeta permite un funcionamiento de tarifa integrada. Es decir que, al pagar tu viaje con Tarjeta bip!, puedes viajar durante 2 horas (120 minutos), desde el inicio de la primera etapa del viaje o primer bip! (en la dirección y sin repetición de recorridos), con un máximo de 2 transbordos y sólo uno de ellos puede ser utilizando Metro o el mismo servicio. 

- Si tu viaje se inicia en Metro entre las 6.00 y 6.29 hrs. o entre las 20.45 y las 23 hrs. (Tarifa Baja en Metro), tu pasaje costará $570. Si luego en el mismo horario combinas con buses, completarás la tarifa de $600 que tiene el sistema. 

- Si tu viaje en Metro se realiza en horario valle, es decir de lunes a viernes, entre las 06.30 a 06.59 hrs., de 09.00 a 17.59 hrs., o de 20.00 a las 20.44 hrs., tendrá un valor de $620, al igual que los sábado, domingo y festivos. Al combinar en ese horario con buses, el costo del trasbordo será de $0.  

- En horario punta, entre 7.00 a 8.59 hrs. y desde las 18.00 hasta las 19.59 hrs., al pasar tu tarjeta por cualquier validador en Metro pagarás $680. 

¿Dónde comprar la Tarjeta bip!? 

• En todas las boleterías del Metro de Santiago; 
• En todos los Centro bip! identificados con el logotipo de la tarjeta bip! 

¿Cuánto cuesta? 

• La tarjeta bip! tiene un valor de $1.350 

¿Dónde se carga? 

• En todos los Centros bip! 
• En todos los Puntos bip! 
• En todas las boleterías del Metro y módulos Multired. 

Mapa Metro de Santiago

MAPA GENERAL DEL SISTEMA

Mapa de Recorridos en formato PDF
Mapa de Recorridos en formato JPG

Breve Reseña de CHILE